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售后服務

東鼎環保烘干設備生產廠家

以客戶為導向、以質量為重心、以服務為核心是東鼎環保持續發展的基礎,我們將一如既往的為廣大業主朋友提供優質的產品和高效率的服務,為廣大的客戶提供滿意且完善的售前、售中、售后服務。公司制定了一整套的從設備選型、采購、設計、現場勘查、設備安裝調試、技術培訓、技術維護、不定期回訪的服務體系,真正做到一流的產品、一流的服務,我們每一環節都做好精心安排,解決客戶的后顧之憂。公司還緊跟E時代潮流,開創同行業電子商務先河,實施互聯網、電話銷售、跟蹤作業一體化服務,實施24小時不間斷服務。

售前:
(1) 根據客戶需要進行設備選型。
(2) 根據客戶的特殊要求,設計制造產品。  
(3)公司免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地、設計流程和方案。  

售中:
(1) 產品的驗收。  
(2)協助客戶擬訂施工方案。

售后:
(1) 免費指派專門的施工人員,到達現場安裝調試。
(2) 現場培訓操作人員。
(3) 成套設備安裝完畢后,留下1-2名專職技術人員免費協助客戶現場生產,達到用戶滿意為止。
(4)設備質保期為12個月。設備在質保期內出現質量問題供貨單位無條件免費為使用單位進行維修,在質保期外使用壽命周期內設備出現問題,我方僅收成本為 業主 維修,終生提供技術支持和服務。

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